石霞，天津市公交集团第一客运有限公司五路车队驾驶员。20年公交驾驶生涯，创下70万公里无事故、无投诉、无违纪的亮眼成绩，先后荣获全国劳模、市劳模等荣誉。今年，她获评市优秀共产党员称号。
“党员就是要一眼能看出来。”这是石霞常挂在嘴边的一句话。在日复一日的行车服务中，她凭借贴心地服务、一丝不苟的坚守，获乘客好评。
凌晨4时10分，当城市还未褪去夜色，石霞已经准时抵达车场。绕车检查、排查隐患、调试设备、清洁车厢，一套例行保养流程她坚持了整整20年。
“绝不让车带‘病’上路”，这是她给自己立下的铁规矩。从老式燃油车辆到新能源客车，车型迭代更新，不变的是她勤学善钻的韧劲。她一遍遍摸索操控技巧、总结行车经验，练就了平稳舒适、安全稳妥的驾驶手艺，常年搭乘她车辆的老乘客，无一不夸赞：“坐石师傅的车，踏实。”
十米车厢，是服务群众的小小阵地，也是石霞传递温暖的大舞台。行车途中，每逢进站转弯、老人上下车，她总会柔声提醒、耐心等候，细致守护每一位乘客的出行安全。细心的她善于观察乘客需求，把暖心服务落到细微之处。
为方便“老幼病残孕”特殊群体出行，石霞设计了“等、提、帮”爱心提示牌和下车铃；为避免乘客遗失物品，她精心制作“勿忘我”温馨海报，并自费添置车厢挂钩、梳妆镜、便民白板，日日更新天气、限行尾号，让车厢增加了几分烟火温情。她摸索总结的“12451”节油节电操作法，更是有效降低车辆能耗，为企业节约了运营成本。
石霞车厢的角落，还有一个便民“百宝箱”，常备口罩、雨衣、清凉油等物品，随时应对乘客突发需求。寒冬来临前，她会缝制红绒扶手套、铺设暖心棉坐垫，让乘客冬日出行暖意融融；节假日里，她会精心装扮车厢、准备小礼品，让平凡的通勤路变成暖心之旅。
二十年风雨坚守，石霞始终初心不改、温情不变，500余通表扬电话、120余封表扬信，就是她被乘客赞为“放心的好司机”最好的证明。“十米车厢不大，却是我坚守的阵地。我只想握着手里的方向盘，把每一趟车开好，把每一位乘客服务好，用日复一日的小事，守住初心。”握着方向盘，石霞的目光望向前方的道路，坚定而诚恳地说。
（天津工人报记者崔晓雪）
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